NET OFFのYahooオークション
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ネットオフ・オークション ご利用ガイド

はじめに

ネットオフ・オークションの商品をご覧いただきまして、誠にありがとうございます。

ご入札前に必ず注意事項をご確認いただき、「同意」のうえでのご参加をお願いします。

落札後3日以内のお取引をお願いしています。

3日以上お取引のご連絡・ご入金がない場合は落札キャンセルとさせていただきます。

Q&A

Q. 商品は本物ですか?

A. 出品商品は、1点ずつ専門のバイヤーが検品し、弊社一定の基準を通った商品のみを出品しております。
万が一、正規店にてお取り扱い不可となった場合は、全額保証を致しますのでご安心ください。

Q. 出品中の商品について質問はできますか?

A. 商品ページ『質問欄』よりご連絡ください。営業時間内にご回答致します。
お電話、営業時間外のご質問はご対応できません。予めご了承ください。
(営業時間:平日10:00~18:00)

Q. 値引き交渉はできますか?

A. 出品商品は値引き等のご対応はできません。ご了承ください。

Q.即決はできますか?

A. 即決価格での出品は行っておりません。オークション終了までお付き合ください。

Q. 落札後に連絡が来ません。ネットオフからの連絡はありますか?

A. 弊社ではご落札後24時間以内に必ず、以下のメールアドレスより自動でご登録のアドレス宛にメールをお送りしております。
 【auction@netoff.co.jp
以下の点をご確認ください。
1.迷惑フォルダに振り分けられている。→迷惑フォルダをご確認ください。
2.ドメイン制限による受取拒否  → 弊社のアドレスに対して制限を解除していただき、弊社にご連絡ください。

Q. 落札商品の取り置きはできますか?

A. 商品のお取り置きはできません。落札日より2週間以内の配送日をご指定ください。

Q.発送伝票の品名欄へ、個別に記載はしてもらえますか?

A. 発送伝票の品名欄には、オークションIDのみを記載しております。
個別の記載はできません。何卒ご了承ください。

Q.商品の配送は営業所留めもできますか?

A.佐川急便営業所でのお受取も可能です。
オーダーフォーム備考欄に、『営業所留め希望』とご記入ください。

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