はじめに
ネットオフ・オークションの商品をご覧いただきまして、誠にありがとうございます。
ご入札前に必ず注意事項をご確認いただき、「同意」のうえでのご参加をお願いします。
落札後3日以内のお取引をお願いしています。
3日以上お取引のご連絡・ご入金がない場合は落札キャンセルとさせていただきます。
Q&A
Q. 商品は本物ですか？
A. 出品商品は、1点ずつ専門のバイヤーが検品し、弊社一定の基準を通った商品のみを出品しております。
万が一、正規店にてお取り扱い不可となった場合は、全額保証を致しますのでご安心ください。
Q. 出品中の商品について質問はできますか？
A. 商品ページ『質問欄』よりご連絡ください。営業時間内にご回答致します。
お電話、営業時間外のご質問はご対応できません。予めご了承ください。
（営業時間：平日10：00～18：00）
Q. 値引き交渉はできますか？
A. 出品商品は値引き等のご対応はできません。ご了承ください。
Q.即決はできますか？
A. 即決価格での出品は行っておりません。オークション終了までお付き合ください。
Q. 落札後に連絡が来ません。ネットオフからの連絡はありますか？
A. 弊社ではご落札後24時間以内に必ず、以下のメールアドレスより自動でご登録のアドレス宛にメールをお送りしております。
【auction@netoff.co.jp】
以下の点をご確認ください。
1.迷惑フォルダに振り分けられている。→迷惑フォルダをご確認ください。
2.ドメイン制限による受取拒否 → 弊社のアドレスに対して制限を解除していただき、弊社にご連絡ください。
Q. 落札商品の取り置きはできますか？
A. 商品のお取り置きはできません。落札日より２週間以内の配送日をご指定ください。
Q.発送伝票の品名欄へ、個別に記載はしてもらえますか？
A. 発送伝票の品名欄には、オークションIDのみを記載しております。
個別の記載はできません。何卒ご了承ください。
Q.商品の配送は営業所留めもできますか？
A.佐川急便営業所でのお受取も可能です。
オーダーフォーム備考欄に、『営業所留め希望』とご記入ください。
